Politique de remboursement
Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Comment vous rétracter
En ligne, sans créer de compte : cliquez sur le lien « Renoncer au contrat ici », présent en bas de chaque page du site. Vous renseignez votre déclaration de rétractation, vous la confirmez, et vous recevez immédiatement par email un accusé de réception daté et horodaté.
Par email : vous pouvez aussi nous écrire à contact@le-garage-des-bambins.fr en indiquant votre numéro de commande.
Renvoi du produit
Une fois votre décision notifiée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit, complet, dans son emballage d'origine et en état de revente. L'adresse de retour vous est communiquée par email.
Les frais de retour sont à votre charge. En raison du volume et du poids de nos véhicules, ils ne peuvent pas être envoyés par voie postale normale et sont estimés, au départ de la France métropolitaine, à :
- Porteurs et valise (sans batterie) : environ 20 €
- Véhicules électriques une place (voitures, quads, motos) : environ 90 €
- Grands modèles et biplaces (tracteur avec remorque, Formule 1, G63 6x6, SL63, RUF, Buggy) : environ 150 €
Ces montants sont indicatifs et peuvent varier selon l'adresse d'expédition, le transporteur choisi et les dimensions du colis emballé. L'estimation propre à chaque modèle figure sur sa fiche produit.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir récupéré le produit ou reçu la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux étant offerts, aucun montant de livraison n'est à rembourser en plus du prix du produit.
Produit endommagé ou non conforme
Ce cas ne relève pas de la rétractation mais de la garantie légale de conformité : les frais sont alors à notre charge. Contactez-nous avec des photos, nous organisons le retour ou l'envoi de la pièce concernée.