Garantie légale de conformité
Tous nos véhicules bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le code de la consommation, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés. Ces garanties s'appliquent sans frais pour vous. Le texte complet de vos droits figure à l'article 7 de nos conditions générales de vente.
En résumé : pendant 2 ans après la livraison, vous n'avez qu'à établir l'existence du défaut. Vous avez droit à la réparation ou au remplacement sous 30 jours, sans frais ; à défaut, à une réduction du prix ou au remboursement contre restitution du véhicule.
Comment faire jouer la garantie
Écrivez-nous à contact@le-garage-des-bambins.fr avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, une photo ou une courte vidéo. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées et vous indiquons la marche à suivre : envoi d'une pièce, retour du produit ou remplacement. Dans ce cadre, les frais sont à notre charge.
Pièces d'usure
Pour une batterie, un chargeur, une télécommande ou une roue, contactez-nous en précisant le modèle et la référence figurant sous le véhicule : nous vérifions la disponibilité de la pièce auprès de notre fournisseur et vous indiquons son prix et son délai.
Ce qui ne relève pas d'un défaut de conformité
L'usure normale, et les dommages résultant d'un usage non conforme à la notice, d'un montage incorrect, d'un choc, d'une exposition prolongée à la pluie ou d'une charge supérieure au poids maximum indiqué sur la fiche produit.
Entretien de la batterie
Rechargez la batterie complètement avant la première utilisation, puis après chaque usage. Une batterie laissée déchargée plusieurs semaines perd définitivement de sa capacité : si le véhicule ne sert pas l'hiver, rechargez-la une fois par mois.